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ILS Milano - International Language School

Corsi di inglese per aziende

Business English per team e manager: general, business e technical English con docenti madrelingua.

Corso aziendale

L'inglese che serve davvero in ufficio

L'inglese è la lingua del lavoro, ma "sapere l'inglese" non basta: serve saper condurre una call con il cliente, scrivere un'e-mail chiara, presentare i dati del trimestre, negoziare un contratto. I corsi di Business English ILS partono dalle situazioni reali dei partecipanti e costruiscono su quelle vocabolario, strutture e sicurezza.

I docenti sono madrelingua britannici, americani e irlandesi con certificazione CELTA o DELTA ed esperienza in contesti aziendali. Per i reparti tecnici attiviamo moduli di English for Specific Purposes: finance, legal, IT, engineering, medical, HR.

Cosa imparano i partecipanti

  • Meeting e conference call: gestire la discussione, interrompere, riassumere
  • E-mail e reportistica professionale, tono formale e informale
  • Presentazioni efficaci: struttura, dati, gestione delle domande
  • Negoziazione e relazione con clienti e fornitori internazionali
  • Telefonate, small talk e networking a fiere ed eventi
  • Lessico di settore (finance, legal, IT, tecnico, HR)

Formati

Come organizziamo il corso

Corsi di gruppo

Gruppi omogenei da 3 a 8 persone, in azienda, in sede ILS o in aula virtuale. Una o due lezioni a settimana.

Lezioni individuali

Percorso one-to-one per manager e ruoli chiave: massima flessibilità di orario e contenuti.

Aula virtuale e blended

Lezioni live online con docente, integrate con la piattaforma e-learning ILS per lo studio autonomo.

Settori

Chi ce lo chiede più spesso

Materiali e docenti scelti in base al settore dell'azienda: lessico, documenti e situazioni reali.

  • Meccanica, automotive, packaging

    Inglese tecnico per uffici tecnici, service e produzione: manuali, guasti, audit dei clienti.

  • Farmaceutico e chimico

    Lessico regolatorio, presentazioni scientifiche, riunioni con la casa madre.

  • Banche, assicurazioni, finanza

    Financial English: reportistica, call con gli analisti, negoziazione di contratti.

  • IT e consulenza

    Inglese per team distribuiti: stand-up, documentazione, demo e colloqui tecnici.

  • Moda, design e retail

    Showroom, buyer internazionali, comunicazione di prodotto e customer care.

Esempio di percorso

Business English per il customer service

Gruppo di 6 persone, livello di partenza A2/B1, 40 ore in 5 mesi in azienda.

  1. 1

    Test e briefing

    Test scritto e colloquio per 9 candidati; obiettivo concordato con il responsabile: gestire ticket e telefonate senza escalation.

  2. 2

    Modulo 1 (12 ore): telefonate

    Formule per ogni fase della chiamata, numeri e sigle, accenti diversi, simulazioni registrate.

  3. 3

    Modulo 2 (14 ore): e-mail e ticket

    Struttura, tono, richieste e reclami, riscrittura dei testi reali del reparto.

  4. 4

    Modulo 3 (14 ore): situazioni difficili

    Clienti insoddisfatti, rimandare senza perdere credibilità, riepilogare e confermare.

  5. 5

    Test finale e report

    Avanzamento medio di mezzo livello; questionario di applicazione a tre mesi: ticket gestiti in autonomia dall'82% al 97%.

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FAQ

Domande frequenti

Preparate anche alle certificazioni?

Sì: su richiesta prepariamo i partecipanti a certificazioni internazionali di Business English e a esami linguistici riconosciuti, con simulazioni e materiali dedicati.

Cosa succede se i livelli nel team sono molto diversi?

Il test di ingresso ci permette di formare gruppi omogenei; per le persone con livello molto distante dal gruppo proponiamo lezioni individuali di allineamento.

Quante ore servono per passare da B1 a B2?

Indicativamente 80-120 ore di lezione più studio autonomo. Con un corso di 2 lezioni a settimana il passaggio richiede circa un anno; percorsi intensivi accorciano i tempi.

Potete fare lezione in inglese anche la mattina presto?

Sì, molte aziende scelgono le fasce 8:00-9:00 o la pausa pranzo. Il calendario si costruisce insieme e si può modificare durante il corso.

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